Marketing Analytics ile büyümeyi daha iyi yönetin

Hangi çalışmaların yalnızca ilgi yarattığını, hangilerinin nitelikli müşteri ve gelir ürettiğini ayırır. Böylece bütçe, kanal ve kampanya kararları gerçek iş sonuçlarına dayanır. Örneğin, başvurular artarken satışlar aynı kalıyorsa başvuru kalitesini ve satışa geçişi birlikte incelemek gerekir. Marketing Analytics, bu tür soruları yanıtlamak için pazarlama ve satış verisini ilişkilendirir.

Her zaman değil. Önce mevcut veri ve raporlama düzenini inceleriz. Güvenilir çalışan parçaları korur, eksik veya çelişkili alanları öncelik sırasına göre tamamlarız. Sorun belirli bir dönüşümün takibinde veya pazarlama ile satış verisinin bağlantısındaysa çalışmayı o alana odaklayabiliriz. Değişiklik ihtiyacını, mevcut araçların iş hedefinizle ilgili soruları ne ölçüde yanıtladığına göre değerlendiririz.

Rapor teslim etmekle yetinmeyiz. Ölçülecek sonuçları iş hedefiyle birlikte belirler, gerekli altyapıyı kurar ve bulguları ekiplerin uygulayabileceği kararlara dönüştürürüz. Bir metriğin artması veya azalmasının yanında, bunun kanal ve bütçe kararınız için ne anlama geldiğine bakarız. Raporlamayı bu nedenle veri toplama, analiz ve karar sürecinin bir parçası olarak ele alırız.

Kanalların farklı sonuçlar göstermesi, başvuru kalitesinin görünmemesi, pazarlama ile satış verisinin birbirinden kopuk olması ve raporların aksiyona dönüşmemesi en sık karşılaştığımız sorunlardır. Bu durumda aynı kampanyayı değerlendiren ekipler farklı sonuçlara varabilir. İncelemeye, hangi verinin neyi ölçtüğünü ve iş hedefiyle nasıl bağlandığını netleştirerek başlarız; düzeltme önceliğini bu değerlendirmeye göre belirleriz.